Política de envíos
Todos los pedidos se tramitan el mismo día laborable para los pedidos realizados antes de las 23:59 CET (excepto fines de semana y festivos), tras recibir su correo electrónico de confirmación de pedido. Recibirá un nuevo mensaje cuando su pedido haya sido enviado.
Envío
Nuestro objetivo es entregar su pedido en la dirección de entrega que nos indique al realizarlo.
Podemos notificarle si esperamos exceder la fecha de entrega prevista, pero no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, responsabilidad, coste, daño o gasto resultante de cualquier retraso en la entrega en la medida permitida por la ley.
Es posible que no podamos entregar productos en determinados lugares. En tales casos, le informaremos y dispondremos la cancelación y el reembolso del pedido o la entrega en otra dirección de entrega confirmada por usted.
El riesgo sobre el producto se transmite a usted en el momento de la entrega en la dirección de entrega, a menos que la entrega se retrase porque usted haya incumplido sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones. El riesgo se transmite en la fecha en que se habría producido la entrega si usted no hubiera cumplido sus obligaciones.
Si no puede aceptar la entrega o la recogida de su pedido, podemos entregarle una tarjeta con instrucciones para que el transportista vuelva a realizar la entrega o la recogida.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá comprobar su estado. La información de seguimiento tarda hasta 24 horas en estar disponible.
Si no ha recibido su pedido en un plazo de 10 días a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en Service@tazeo.es indicándonos su nombre y número de pedido e investigaremos el asunto por usted.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega si el artículo no ha sido utilizado, está en su estado original y cumple nuestra política de devoluciones. Reembolsaremos el importe íntegro del pedido. Consulte nuestra política de devoluciones completa para obtener más información.
Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico lo antes posible a Contacto@tazeo.es con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Nos ocuparemos de ello lo antes posible y haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Contacto@tazeo.es.